12月4日(日)~12月8日(木)まで臨時休業とさせていただきます。
発送は休業明けより随時行ってまいります。
お手数おかけ致しますがよろしくお願いいたします。

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公益社団法人日本アロマ環境協会認定アロマテラピーアドバイザー 山田由美

みなさんこんにちは。お客様の電話応対や商品出荷を担当させていただきます山田由美です。商品に関するご質問やお悩みの相談までお気軽にご相談ください。お気付きの点等ございましたら、お問い合せ下さいませ。責任を持って対応させていただきます。

ナチュラルアロマは温泉宿から生まれたプライベートブランド。精油業界で定評のあるフランス PAYAN BERTRAND社の精油を使用した専門店です。

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スタッフの声

顔が見えないからこそお客様を大切にしたい

お客様ひとりひとりに直接、対面で会話しているのかのような表情の見えるコミュニケーションを心がけて、ご安心いただけるようご対応させていただきます。また、商品は外部の業者ではなく、宿のスタッフ自ら丁寧に梱包・発送する体制を整えています。顔の見えないネットショップだからこそ、私たちは常に『心』が感じられるサービスを大切にすることをお約束いたします。

ご注文の流れ

STEP1:ご注文

ご注文はインターネットにて年中無休で受け付けております。お電話でのご注文は平日9時30分~16時まで(水曜・日曜・祝日定休)となります。

STEP2:確認メール

ご注文が完了すると、注文確認メールが届きます。内容に間違いがないかご確認ください。

STEP3:入金確認

銀行・コンビニ決算の場合は入金確認後の発送です。お急ぎの方は、代引またはクレジットカード決済をご利用ください。

STEP4:商品発送

発送後にお問い合せ番号番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。通常3営業日以内にクロネコヤマト宅急便で発送いたします。